Gmailアドレスや一部のお客様へ当店からのメールが届かない事象について

ご注文の際の確認メールやお客様からのお問い合わせへのご回答につきまして、以前より当店から発信されるメールが届かない事例がございました。スマートフォンのキャリアメールをお使いの場合は、そのセキュリティー設定によりPCからのメールが届かない場合がございましたが、最近になって、Gmailのご利用のお客様宛のメールは、すべてエラーになってしまい届いていない事がわかりました。

お調べましたところ、本年３月ごろよりGmailの受信セキュリティーポリシーが変更されており、それに伴って当店から発信される~@shop-quillers.comアドレスが、Gmailにブロック、遮断されている事がわかりました。

原因が判りましたのでその対策を行って、現在はGmailへメールが届くようになりましたのでご報告申し上げます。

携帯のキャリアメールお使いのお客様に関しましては、当店ではPCアドレスでのご利用を推奨しますが、携帯電話のセキュリティー設定を見直していただく事でメールの不達が防げると思われますので、こちらのページの情報をご覧になって下さい。

昨今セキュリティーの強化により、ご契約のプロバイダーやキャリアによる、一定の条件下で自動受信拒否が働くために、お客様の端末にメールが届かない場合がございます。当店から送信されたメールが問題なくお客様へ届いているかどうかついて、残念ながら私共の側で知る方法がございませんので、時間が経っても通知や連絡がない場合には改めて当店までお問い合わせいただくようにお願いします。

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また、当店をご利用の際に何か不具合や、ご意見・ご要望がございましたら、お手数をお掛けしますが当店までご連絡いただけると幸いです。

今後とも、当店をよろしくお願い申し上げます。

ショップクイラーズ　店主